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大兴工商分局富强路所开展非公经济企业教育培训讲座

来源:工商分局网站日期:2017-08-22

  近日,富强路工商所党支部联合绿地商业集团第三党支部为绿地缤纷城的30余户非公党建企业代表举办消法知识培训讲座。此次讲座聘请了中国商业联合会消费品质量安全监督检验中心工程师程琳担任此次培训主讲人。

  培训中,主讲人就消费知识及各类商品在销售中存在的问题进行详细地讲解,结合工作实际及典型案例,重点对商品中存在的虚假宣传和质量问题进行了细致梳理并进行现场实物演示,对今后商户鉴别不合格商品、避免出现违法情形起到了良好的作用。

  培训结束后,分局消保科还对绿地商圈的消费教育工作提出几点要求:一是快速和解通道的企业应完善投诉电话设置。提出投诉电话应在商场显眼位置公示,相关负责人员应具备丰富的工作经验,确保投诉电话畅通等要求。二是出现投诉问题经营者务必及时快速解决,避免矛盾升级,扩大事态的不良影响。三是经营者应做好相应服务设施管理,对消费者尽到安全保障义务,不应当以不公平、不合理的规定减轻或免除自身责任,加重消费者责任。四是经营者须把好商品质量关,提高自行辨别不合格商品的能力,秉着对消费者负责的态度诚信经营,共同规范市场秩序。

  最后,为解除商户对消法问题的困惑,以便于及时解决经营存在的不足,分局消保科干部及程琳讲师在提问环节详细、耐心解答了商户提出的各种问题。此次非公党建活动为辖区企业做好服务,宣传消法知识等受到了商户的一致好评。